- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ресторан отличный. Впечатление смазало последнее посещение.
В ролле Филадельфия был гнилой авокадо, понял это где-то к середине блюда. Сообщил об этом официанту, менеджер сказал, что блюдо исключат из чека и угостят десертом. На мой взгляд, удалить блюдо можно, если оно не получилось. Если продукты были испорчены, я их съел, это было последнее,...
Ресторан отличный. Впечатление смазало последнее посещение.
В ролле Филадельфия был гнилой авокадо, понял это где-то к середине блюда. Сообщил об этом официанту, менеджер сказал, что блюдо исключат из чека и угостят десертом. На мой взгляд, удалить блюдо можно, если оно не получилось. Если продукты были испорчены, я их съел, это было последнее, что я ел в ресторане и до следующего приема пищи ощущал вкус гнилого авокадо, то просто удалить блюдо, мне кажется недостаточно (о чем я сообщил менеджеру, но без результата). И кстати, откупаться булочками бао, которые не всем заходят, и которые вы все равно списываете в конце смены (мне кажется), это не круто.
Добрый день, Антон!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Мы ценим каждое мнение наших гостей и нам очень важно, чтобы Вы получали только лучшие впечатления от посещения нашего ресторана.
К сожалению, порой может произойти ошибка с качеством продуктов, и мы...
Добрый день, Антон!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Мы ценим каждое мнение наших гостей и нам очень важно, чтобы Вы получали только лучшие впечатления от посещения нашего ресторана.
К сожалению, порой может произойти ошибка с качеством продуктов, и мы понимаем, как это могло испортить Ваше настроение. Ваше замечание о компенсации и предложенном десерте абсолютно оправдано, и мы примем это к сведению, чтобы улучшить качество обслуживания и удовлетворить ожидания наших гостей.
Что касается булочек бао, мы стараемся предлагать нашим гостям разнообразные и интересные десерты, однако мы понимаем, что вкусовые предпочтения могут различаться. Ценность этих булочек в том, что мы готовим индивиудально для каждого гостя, но мы учтем Ваше мнение о том, что такая компенсация может не всегда соответствовать ожиданиям.
Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и вернетесь к нам в будущем. Ваше мнение помогает нам становиться лучше!
